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1年系统免费上门服务

作者:网钧科技  来源:网钧科技   更新时间:2018-07-29  阅读数:943

 1年系统免费上门服务是指由网钧电脑科技中心(以下简称我们)提供的额外收费增值服务。服务价格为199元。

 服务范围因各种原因引起的系统性能故障(如:系统中毒、崩溃或因非硬件问题引起的系统运行缓慢、死机、蓝屏等系统故障),我们提供1年的无条件不限次数免费上门服务。

 服务方式:2小时内响应,7×24小时无条件免费上门。

 服务期限自购机(以购机凭证或指定情况)日3个月后的第一天开始计算。点击此处查询您的服务明细

 

 服务条款细则

 1.服务时间计算

新购机会提供免费3个月的系统上门服务,故1年系统免费上门服务日期从新购机之后的3个月后第一天开始计算,服务失效日期也是在第二年的服务生效当天截止。

 2.提供服务

如果出现上述服务范围内出现的系统故障,您可以拨打7×24小时客服电话:0536-7666649进行报修。我们将在电话内问明您的故障起因,以判别是否是因系统问题而引起的故障,当确定故障后我们会在和您商定上门服务时间后进行相关服务。我们提供的是7×24小时的服务,也就是说只要您需要我们会在任何一天的任何时间为您提供免费的系统上门服务。

 3.其他

3.1 可转让性:原购买人可将此服务的剩余部分同保修产品一起转让,服务仍然有效。您须在转让时致电我方,提供给我方资料(包括协议编号、转让日期、被转让人姓名、完整地址和电话号码)以便我方对保修产品进行注册登记。

3.2 撤销:您可在产品退货后撤销本协议。撤销办法:请您拨打0536-7666649,凭借产品的退货退款证明,办理撤销及退款(已发生过服务的情况下,不可撤销)。除退货,其他情况一律不得撤销本服务。

3.3 数据存储:我们提供仅限300M以内的重要数据免费转存服务,超过300M的确实需要转存的重要数据按照每100M收费1元的标准收取。若因其他问题出现的分区表损坏的我们将无法提供重要数据免费转存服务。

 特别提示,下列情况不属于服务涵盖的范围:

1、无法提供产品的序列号和关于产品情况的;

2、未经授权的维修和/或零件的更换;

3、由于硬件问题引起的故障;

4、因外不可抗力如:自然灾害、地震等引起的损毁和损坏。

 

本协议系双方之间的全部协议,本协议未包含的任何声明、承诺或条件均不得修改上述内容。其他未列出问题,建议双方友好协商处理。

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